ТОО "СЕКРЕТ СЕРВИС" АЛМАТЫ

  Главная страница E-Mail Карта сайта Русская версия English Version
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ
КОНСАЛТИНГОВЫЕ УСЛУГИ
ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
БИБЛИОТЕЧКА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ
Секрет - помощник Ваньки Жукова
Владимир Ермаков: «С улыбкой вспоминаю пережитое»
«СЕКРЕТ» О БИЗНЕСЕ
СЕКРЕТЫ БЕЗ СЕКРЕТОВ
КНИГИ
Библиотечка предпринимателя: БЛОК 1
Библиотечка предпринимателя: БЛОК 2
Библиотечка предпринимателя: БЛОК 3
Библиотечка предпринимателя: БЛОК 4
Библиотечка предпринимателя: БЛОК 5
Библиотечка предпринимателя: БЛОК 6
КАК РАБОТАТЬ С ПЕРСОНАЛОМ

Секрет - помощник Ваньки Жукова


Справка «ЯR»: Владимир Ермаков родился в 1949 году в селе Константиновка Кокчетавской области в многодетной семье. В 1971 году окончил с «красным дипломом» исторический факультет Казахского государственного университета имени С.М.Кирова, заочно аспирантуру. С 1971 по 1981 год работал учителем, заместителем директора школы, в Центральном институте усовершенствования учителей, заведующим гороно города Капчагая. После череды кадровых перемещений в г.Алматы в 1987 году назначен заместителем министра просвещения Казахской ССР. Затем работал в партийных органах. После известных событий 1991 года Владимир Александрович возвращается к активной преподавательской деятельности, работает в Школе предпринимателей. Одновременно вместе с Геннадием Петровичем Зыкиным создает малое предприятие «Секрет», преобразованное впоследствии в частное учреждение «Центр обслуживания предпринимателей «Секрет + Сервис», директором которого является и сегодня.

В 2001 году Владимир Ермаков на Форуме предпринимателей Республики Казахстан признан лучшим предпринимателем десятилетия в номинации «Лучшие результаты в сфере обучения и консалтинга малого предпринимательства», награжден различными знаками, грамотами и медалями. Пятнадцатый год Отличник образования РК В.Ермаков учит бизнесу начинающих и состоявшихся предпринимателей, будущую созидающую силу, основу среднего класса. Опыт работы Центра принят к распространению в масштабах республики. В Алматы действуют уже более 7 тысяч предприятий, обязанных своим рождением «Центру обслуживания предпринимателей «Секрет + Сервис». В.А.Ермаков является автором или принял участие в подготовке и издании более 30 книг и сборников по организации собственного дела.

С этим руководителем журналистская судьба меня сталкивала не раз. Помню, как впервые побеседовав с ним, долго не могла забыть его эрудицию, знание многих вещей, которые на тот момент для меня были непонятны. Тогда я попыталась создать свое предприятие сама, но помешали некоторые объективные обстоятельства. Через какое-то время пришло осознание того, что создание самостоятельного дела, которое бы я хотела организовать, в области СМИ, преждевременно. Но прошло несколько лет, у меня поменялись взгляды, и сама жизнь вокруг сильно изменилась. Я нет-нет да вспоминала очарование уверенного, целеустремленного мужчины. На заре перестройки таких, как Ермаков, было по пальцам пересчитать. И, конечно, он остался в памяти как маяк, на который идут, надеясь, что он станет спасительным, на крайний случай, возле которого можно будет погреться или различить детали кромешной тьмы. Нынешней весной случайно, а может быть и нет, я опять встретилась с этим человеком. И разговор у нас начался с книги Даниэля Дефо «Приключения Робинзона Крузо». Главного героя Владимир Александрович назвал первым бизнесменом.  

- Почему Вы так считаете? У него, в принципе, было натуральное хозяйство.
- Я люблю иногда брать старые книги, которые мне нравятся, и перечитывать их: О.Генри, Василия Шукшина, Джека Лондона, Теодора Драйзера. Лет 10 назад, перечитывая «Робинзона Крузо», взял маркер и стал подчеркивать выражения, которые метко подходят для начинающего бизнесмена, человека, желающего заняться собственным делом. Например, такая фраза: «Никогда не надо приниматься за работу, не рассчитав до конца, во что она обойдется». Вспомните, он один раз лодку делал. Ее он не смог дотащить до воды, потому что мешала скальная порода, а Робинзон несколько лет затратил на ее изготовление. Вторую лодку унес ураган. Чтобы не было таких неудач, любую работу, любое дело, будь то изготовление лодки, либо что-то другое, надо заранее просчитывать. Таких откровений у Дефо в «Робинзоне» очень много. Эта замечательная книга учит принимать решения, делать выбор, позволяющие выжить, как во сне, так и наяву, в реальности. Что примечательно, великое произведение английского писателя появилось, когда прошли первые буржуазные революции, начинался период накопления капитала, стали подниматься первые фабрики и так далее, то есть в период зарождения рыночных отношений. На мой взгляд, «Робинзон Крузо» является отражением воплощения тех предстоящих дел, которые сегодня надо решать людям.

- И потому всем начинающим предпринимателям в качестве художественного пособия Вы советуете читать Даниэля Дефо?  
- Не обязательно. Главное, чтобы они поняли, что сами должны определять «содержание и распорядок своего труда», и чтобы им не мешали в этом. К сожалению, мы сплошь и рядом встречаем барьеры – административные, бюрократические. И потому, когда предприниматели говорят, что им не дают работать, это так и следует понимать, в буквальном смысле этих слов. Если человеку мешают, значит, у него тормозится процесс. У него время уходит на какие-то доказательства и другие ненужные вещи. На деле все это уже давным-давно регламентировано пунктом 4 статьи 26 Конституции Республики Казахстан: «Каждый имеет право на свободу предпринимательской деятельности, свободное использование своего имущества для любой законной предпринимательской деятельности». Вот отсюда и нужно исходить, строя отношения между государственными органами и предпринимателями. Надо руководствоваться этим принципом.

- Но отдельные предприниматели тоже не ангелы?
- Да, деньги нередко делают все. Посмотрите нашу рекламу на телевидении… Но они зарабатывают, создают рабочие места, а не побираются. Это надо понимать. Предприниматели решают экономические и социальные задачи. Наконец, они вносят вклад в увеличение валового внутреннего продукта республики, платят налоги, создают рабочие места…
- В законе «О частном предпринимательстве», принятом 31 января 2006 года, впервые было четко записано, что к предпринимателю надо относиться с презумпцией невиновности.
- Наконец-то мы осознали, что это те люди, которые двигают общество вперед, раскрывая, может быть, свой генный потенциал. Вот путь к будущему, к процветанию. Но заниматься бизнесом, конечно, нужно добропорядочно. Поэтому я говорю некоторой части предпринимателей, что надо заниматься не только изучением правовых, экономических основ, но и воспитывать в себе те нравственные качества, которые должны быть в каждом человеке. Предприниматели не должны забывать о том, что необходимо перечислять средства в пенсионные фонды своим наемным работникам, выполнять другие обязательства. Мы же все люди. И предприниматели – тоже люди. Если отношения будут во всех смыслах гуманными, то они будут цивилизованными. Поэтому, рассуждая, в целом, о предпринимательстве, я знакомлю всех, кто ко мне приходит, со своими жизненными принципами.

- Владимир Александрович, какие они?
- Надо заниматься тем, что можешь делать лучше других. Предприниматель должен заниматься именно таким видом бизнеса, который ему по душе, по нраву и который нужен людям, востребован.
- При этом нередко напоминаю те основные принципы, которые выработало человечество. Назову некоторые из них:
- Римского философа Терренция: «Я человек, и ничто человеческое мне не чуждо».
- Андрея Сахарова, лауреата Нобелевской премии: «Счастье человека обеспечено его свободой в труде, в потреблении, в личной жизни, в образовании, в культурных и общественных проявлениях, свободой убеждений и совести, свободой информационного обмена и передвижения».
Василия Шукшина: «Ненавижу тех, у кого душа поганая, а еще больше тех, у кого ее вообще нет» и др.
- Какие люди к Вам приходят? Недавно анализировали гороскопы самых богатых людей мира и оказалось, что таковыми являются не все, а рожденные под определенным небесным знаком.
- Приходят в «Секрет» самые разные люди. Но не в богатстве же дело. Я не знаю, кому-то, может быть, действительно нужны деньги. Причина и смысл открытия любого дела в том, чтобы жизнь стала интересной. Да, деньги необходимы, но нужно и элементарное человеческое удовлетворение, осознание того, что не просто «делаешь деньги», а приносишь пользу людям. Этот фактор начинают понимать все больше предпринимателей.  

- Когда же тогда начинает появляться благотворительность?
- Когда бизнесмена озаряет, что не в деньгах счастье. Когда благополучный человек смотрит не сквозь призму прибыли, а жалеющими глазами на безработных, голодных детишек, людей, которым требуются тепло, очаг и так далее.
- Раз уж заговорили о неравнодушии друг к другу, тогда расскажите о себе. Владимир Александрович, в чем Вы видите себя благодетелем? Вы же тоже – предприниматель?
- Ведь мы сегодня не строим капитализм в стадии империализма, о котором говорил В.И.Ленин. Будущий экономический строй должен представлять собой экономику смешанного типа, «соединяющую в себе максимум гибкости, свободы, социальных достижений и возможностей общемирового регулирования» . Я исходил из того, что был и остаюсь преподавателем. Сколько себя помню, учил вначале детей, потом взрослых каким-то шагам. Название моей фирмы «Центр обслуживания предпринимателей «Секрет + Сервис». Корень взят из слова «Секретарь». Известно, что секретарь – помощник, человек, который поможет и письмо написать, и договор составить и так далее. И эта работа действительно оказалась мне по плечу, и самое замечательное, - она пользуется спросом. Говорить обо мне в том плане, что я бизнесмен, очень тяжело. Я просто-напросто, может быть, альтруист от бизнеса. Но, с другой стороны, я зарабатываю столько, сколько мне достаточно, чтобы содержать себя, помогать детям и внукам, иметь квартиру, писать и издавать книги и брошюры по бизнесу.
- Знаю, что Вы издали книгу «Казахстан в современном мире».
- В том числе и эту книгу «Секрет + Сервис» не продает, а раздает. Люди читают, чему-то учатся. Я тоже доволен, на душе приятно.

- Ваши сыновья стали бизнесменами?
- Они у нас двойняшки: Илья и Алексей. Недавно прилетал сын Илья, чтобы поздравить свою маму с днем рождения. Илья работает директором по маркетингу в крупной московской компании. Будучи школьниками, сыновья уже занимались своеобразным бизнесом: мыли машины, собирали пустые бутылки из-под пива, для дистиллированной воды, сдавали их в магазины или аптеки. А заработанные деньги нередко тратили на такси, чтобы вовремя приезжать на занятия, так как физико-математический лицей находился далеко от дома. Завуч Клара Михайловна мне нередко выговаривала за то, что я позволяю такое своим детям. Почему я должен был им запрещать заниматься делом? Тем более что я был занят работой на фирме «Секрет». Думаю, что из ребят получились неплохие специалисты. Они поступили в вузы Москвы, жили в общежитии. Алексей у меня закончил Баумановский университет, тоже работает в крупном акционерном обществе «Гипрогазоочистка», возглавляет отдел продаж. Еще студентами братья также начали подрабатывать в фирмах. Успевали хорошо учиться. На троих детей нашей семьи две золотые медали после окончания школы, два «красных» диплома по окончании вузов, две аспирантуры… Это разве плохо? Дочка Катя работает завучем в Школе предпринимателей. Внуки Диана и Филипп учатся в этой же школе.
- Супруга чем занимается?
- Моя супруга Людмила Петровна всю жизнь занимается аптечным делом, а года 3 назад открыла свою аптеку. Она всегда и везде полностью самостоятельна и никогда ни от кого не зависит. При этом Люда прекрасная хозяйка и мать. Думаю, что ей нравится быть самостоятельной.

- У Вас, Владимир Александрович, семья трудоголиков.
- Не вижу ничего плохого в том, что все члены семьи заняты работой, любимым делом. Да и в нашем обществе уже наметилась тенденция, что каждый должен попробовать себя в бизнесе, почувствовать свободу. Помните название советского фильма «Это страшное слово «свобода», в котором главную героиню играла Ирина Мирошниченко? Это так и выходит на самом деле. По большому счету, человек взваливает на себя большую ношу, колоссальную ответственность не только за других, но и за себя. Все надо делать самому: «Предприниматель – это лицо, самостоятельно определяющее содержание и распорядок своего труда». Все проблемы решает сам бизнесмен: сколько работать, когда работать – в воскресенье, ночью и так далее. Все живут по такому принципу. Но многие этого не понимают.  
- Было ли так, что Вы жаловались жене, жена – Вам? В Вашей семье каждый из вас является руководителем.
- Жаловаться - нет, но жена обижается, что своему делу мало учу своих взрослых детей. Иногда укоряет, что ушел из госструктур, не защитил диссертацию...
- Почему?
- Так получилось. Видимо, мало думал о себе. Я сам выбрал себе такой удел в далеком 1991 году, принимая решение перестать работать в каких-то структурах, быть подчиненным. И не жалею.

- Владимир Александрович, давайте вернемся к вашим клиентам. Кто к Вам приходит?
- В большинстве своем, какие люди сейчас обучаются на курсах, приходят к нам впервые на консультации. Они у нас, к слову, бесплатные. Необходимо заметить, что те, кто уверены в себе, - это вряд ли. Редко так бывает. Уверенным бывает клиент, когда он знает, что надо перерегистрировать фирму, еще что-то сделать, когда он уже поработал в бизнесе. А когда еще опыта нет никакого, приходит и говорит: «Я хочу стать ЧП (частным предпринимателем). Вот элементарный вопрос. С чего начать?». Я понимаю, что человек желает быть индивидуальным предпринимателем, потому что ЧП делится на предпринимательство физического лица, то есть от своего имени, своего имущества, и предпринимательство с образованием юридического лица. Я отвечаю передо мной сидящему: «Наверное, все-таки ИП (индивидуальный предприниматель)». А он спрашивает: «Что это такое?». Начинаю разъяснять, что ИП делится на личное и совместное. Последнее, в свою очередь, делится на предпринимательство супругов, семейное индивидуальное предпринимательство, в форме простого товарищества (для этого надо изучить главу 12 Гражданского кодекса). В то же время индивидуальное предпринимательство может быть субъектом малого, среднего предпринимательства. А предпринимательство с образованием юридического лица может зарегистрироваться и как коммерческая организация (к примеру, в форме хозяйственного товарищества, особенно наши люди любят товарищество с ограниченной ответственностью; в форме производственного кооператива и т.д.). Или можно заниматься собственным делом через некоммерческую организацию, к примеру, частное учреждение. Наш Центр тоже занимается частным предпринимательством, оказывая платные услуги по регистрации, проводя учебные курсы, издавая книжки и так далее.
У некоторых юридических лиц фирменное наименование запатентовано, а многие не имеют представления о важности оформления и утверждения наименования юридического лица, формировании уставного капитала, так как законодательством также не до конца урегулирован данный вопрос. Такие, казалось бы, мелочи, на первый взгляд, рано или поздно могут повлиять на продолжительность жизни собственно самого бизнеса и его владельца. Предпринимателями становятся 10 – 15% людей.

В то же время пока нет ответов по такому вопросу, как участие предпринимателей в реализации отраслевых и территориальных проектов, не решены вопросы ипотеки, финансирования, лизинга, других форм государственной поддержки бизнеса. Не зная таких тонкостей, опасно пускаться в самостоятельное плавание. Прекрасно зная экономическую ситуацию, я не могу не побеседовать с зашедшим ко мне человеком.
Надо подчеркнуть, что в Казахстане для занятия бизнесом создана неплохая нормативно-правовая база, в основном, соответствующая международному гражданскому и торговому праву. Предпринима¬тельст¬во в государстве регулируется, кроме Конституции, 8-ю кодексами, 30-ю законами и указами Президента, сотнями постановлений Правительства, ведомственных нормативных правовых актов, не считая решений акиматов, маслихатов и так далее. Разбираться в таком объеме законодательства предпринимателю просто не под силу, также, как и иметь собственного юриста.
Поэтому считаю, что в Закон РК «О частном предпринимательстве» уже необходимо вносить изменения и дополнения, так как и он не полностью соответствует новым экономическим условиям, менталитету казахстанцев. Отдельные понятия еще не сочетаются с международной правовой и экономической практикой. К примеру, бизнес-инкубатор – это не только оказание информационно-консалтинговых, организационных и финансовых услуг. Его предназначение гораздо шире. И таких примеров много. Начинающему предпринимателю очень тяжело все это осилить. Большинство же бед бизнесменов – от отсутствия опыта и знаний. Предпринимателями не рождаются и не становятся по знакомству, ими становятся, прежде всего, в процессе кропотливого труда над собой. Предприниматель – фигура социально полезная. Но люди, начав заниматься бизнесом, сталкиваются с собственным неумением работать самостоятельно, осмотрительно пользоваться свободой. Не понимают начинающие бизнесмены и того, что дороже всего стоят дармовые деньги. Есть еще и глобальные проблемы для всей республики: отсутствуют экономические приоритеты, имеют место административные барьеры, блокируется доступ к капиталу. Как не растеряться в таких условиях?

- В отличие от коммерческой структуры, Вы лично полученный доход не перекладываете в свой карман?
- У меня его практически нет так как не могу его создать согласно Закону «О некоммерческих организациях». Эти деньги идут на укрепление материальной базы учреждения, на заработную плату штата сотрудников. Не поверите, но помещение Центра я даже не выкупил, оно находится в безвозмездном пользовании. Укрепляя материальную базу, в конце концов, я создаю то, что можно будет потом передать когда-нибудь в форме опыта государству, наследникам. Индивидуальное предпринимательство передать сложнее, в основном, только деньги, которые накопил сам предприниматель в какой-нибудь стеклянной баночке, или счет в финансовом учреждении, которое тоже называется банком. Всем своим клиентам я всегда говорю: «Фундамент бизнеса должен быть солидным». Лучше всего, если человек молод, полон сил, попробовать создать бизнес с образованием юридического лица, то есть с созданием какой-то структуры, где есть самостоятельный баланс или смета, свои подразделения, отделы.
- Одним словом, предпринимательство с образованием юридического лица заставляет человека больше творить.
- Да. Как правило, индивидуальный предприниматель – это одиночка, занимающийся челночным бизнесом или торгующий на рынке. ИП, конечно, могут быть и те, кто имеют свои рестораны и кафе, содержат 25 наемных работников, согласно закону. Вопросов здесь много. Для того, чтобы клиент понял, для чего он пришел, надо его расшевелить, разговорить. Бывает, на это тратится, как минимум, час, а то и больше. Объясняю - объясняю, а потом советую: «Все-таки приходи еще раз на курсы, лучше будет, система появится». Когда начинающий предприниматель приходит на курсы, то там я объясняю все более детально, подробнее, отвечаю на многочисленные вопросы.

- В любом случае человек сам решает свое предназначение, ведь хозяин – барин.  
- Конечно, я никого не заставляю принимать какое-то решение, моя задача другая – показать направление. Но отказать себе в удовольствии помочь подготовить разумные учредительные документы - не могу. Для тех, кто думает, что главное – свидетельство о регистрации, печать и счет в банке, могу привести пример. Летом прошлого года одна компания потеряла 3 миллиона тенге потому, что была учреждена неграмотно, без учета требований закона. Ее закрыли решением суда, а деньги изъяли в бюджет. Будь ее документы оформлены правильно, никто бы не смог этого сделать.  
Также очень важно правильно выстроить имущественные отношения между партнерами. Для этого существует учредительный договор. Я встречал немало ситуаций, когда два человека вместе и порознь клянутся, что «навеки вместе» будут дело организовывать и работать. Проходит несколько месяцев, и оба обращаются с просьбой помочь им «развестись». И никто никого не обманывал, «не подставлял». Просто люди оказались разными и не подходят для совместной работы, хотя могут дружить, поддерживать отношения. Вот поэтому приходится учить избегать тупиков и конфликтов.

- Владимир Александрович, не слабо Вам просто молча оформить все документы человека, не тратя на него свое личное время, как поступают в других фирмах?

- Это же неинтересно. По-другому меня воспитали. Разговаривая с человеком, начинаешь вникать, чего он хочет добиться. Поймите, есть же еще и этика, тем более что фирма наша называется «Секрет + Сервис»: разговор между мной и клиентом за двери не выходит. Коммерческая тайна – это свято. Наш клиент обязательно поделится, каким любимым делом он хочет заняться; что у него на уме, что на это того-то и того-то нет. Начинаешь подсказывать, например, куда следует обратиться, чтобы получить кредит или оформить лицензию, скажем: на ветеринарную, ну, не знаю, образовательную деятельность, или оказание медицинских услуг, а может быть, и торговлю алкогольной продукцией. Вот в процессе таких советов, пожеланий человек и раскрывается, потому что находит понимание. Но нередко предприниматели начинают говорить о таких вещах, от которых волосы дыбом встают: как иногда с ними обращаются некоторые представители контрольно-надзорных органов. Очень тяжело оставаться спокойным, а клиент спокоен: «Владимир Александрович, неужели Вы не даете взятки...?». У него иногда и учишься самообладанию, трезвой оценке ситуации. Полученная информация полезна для того, чтобы поработать над ней, для того, чтобы исправить ситуацию в масштабах города, страны. Распространяю, навязываю знания, откровенно сознаюсь, исходя из чисто эгоистичных соображений, чтобы жить в цивилизованном государстве.

- Владимир Александрович, в последний раз я встретилась с Вами на представительном форуме в акимате. Как получилось, что Вы стали сотрудничать с государственными служащими?  
- А я всегда с ними работал. Другого пути просто нет. Считаю их тоже надо учить работе с предпринимателями. Был председателем Экспертного совета при Департаменте по регулированию естественных монополий г. Алматы. Когда-то работала Общественная приемная по бизнесу. Был руководителем и там. Сейчас являюсь членом Экспертного совета при Акиме города. Конечно, работы хватает. В мае готовится большое заседание Экспертного совета, связанное с Законом «О частном предпринимательстве». Там будем поднимать вопросы, касающиеся развития бизнеса в городе, Центров поддержки предпринимательства.
Почему-то у нас проведено строгое разграничение между государственной и предпринимательской деятельностью. Ведь даже в главе 12 Гражданского кодекса допускается договор о совместной деятельности. Почему я не могу, например, заключить договор с акиматом района на развитие предпринимательства, на обучение и так далее? Если люди хотят приносить пользу? Разве это не допускается?

- В свое время Вы один из первых стали поднимать эту тему.
- Не хочу присваивать себе пальму первенства, но очень рад, что в Законе «О частном предпринимательстве» появилось понятие «Центры поддержки малого предпринимательства». По большому счету, это то, что я создал сам. В нашем учреждении широкий спектр услуг: нотариус, юридическая служба, печати и визитки, учебные курсы, литература по бизнесу (библиотека и читальный зал), бесплатные консультации, служба регистрации и перерегистрации, компьютерное бюро, редакционно-издательский отдел. Такие центры, как учреждение «Секрет + Сервис», «Центры одного окна», должны быть в каждом районе. И отрадно, что государство это начало понимать. Наш Президент Нурсултан Абишевич Назарбаев прекрасно понимает. Об этом сколько уже говорит. И постепенно многое меняется: появляются бизнес-инкубаторы, технопарки. Если будут центры обслуживания предпринимателей в каждом районе, то, конечно, не будет проблем, куда, в какой «Секрет» обратиться не только начинающим предпринимателям, но и временно не работающим. В такого рода структурах люди получали бы путевку в предпринимательскую жизнь. И это главная задача госструктур.

- Можно сказать, что «Секрет + Сервис» является моделью, а центры поддержки будут копировать его?
- Не надо копировать, а нужно лучше делать. Тем более на эти цели наконец-то будут выделяться бюджетные деньги. Поймите, если бы у меня были лишние деньги, я бы разве таким тиражом выпускал свои книжки? Их – 200 – 500 экземпляров. Я специально так делаю, потому что законодательство быстро меняется. Если информация устарела, то она нужна историкам. Любое переиздание наших микроучебников учитывает новые законы, постановления. Недавно в г. Алматы проводили Дни предпринимателя во всех районах и отрадно, что книги нашего Центра пользовались неплохой популярностью. Это очень важно - чувствовать настроение людей, знать, что их интересует больше всего. Казалось бы, кто только не выпускал сборники нормативных актов: законы, положения, инструкции! Но деловому человеку нужен не просто сборник, а такой, которым он может пользоваться постоянно, который сам на нужной странице раскроется. Это уже сложнее, это надо уметь. Есть у нас и образцы учредительных документов с комментариями, пояснениями, рекомендациями. Считаю, что по некоторым показателям они опережают любые другие. Например, могу помочь создать акционерное общество с трудовыми акциями.  

- Владимир Александрович, Вас невозможно застать на одном месте: Вы где-то заседаете, пишете книги. Как все успеваете?
- Кроме меня в учреждении работает и персонал, причем, неплохой. И я их очень уважаю за преданность тому делу, которым мы занимаемся. Постоянно у нас работают 13 - 15 человек. Плюс приходящие преподаватели. В большинстве же случаев я готовлю сотрудников, это те люди, кто когда-то у меня стажировался после высшего учебного заведения, учился. Есть и ряд ключевых работников, которые работают по 10 лет и более. Главный бухгалтер, Валентин Евгеньевич СОЛОВЬЕВ, когда-то работал на Алматинском заводе тяжелого машиностроения (АЗТМ) экономистом. В 65 лет он катается на горных лыжах. Он –достояние «Секрета». Виктор Иванович ЛОГИНОВ – руководитель учебных курсов, бывший чернобылец, всю жизнь проработал в системе образования. Ушел на пенсию, но пришел к нам, чтобы возглавить этот участок работы. Виктор Иванович прекрасно знает, какими и какие должны быть курсы, чтобы люди шли на них. Юлия Николаевна ЩЕРБАКОВА – заместитель директора по общим вопросам – осталась и работает уже 10 лет. Недавно вернулся Владимир Георгиевич ПЛОШАЙ, он возглавляет редакционно-издательский отдел.

- Если же Вас люди не понимают? Вы сказали, что остались сотрудники. Это как понимать: ушли в собственный бизнес?
- Я просто не могу иметь персонал в 100 человек, хотя всем бы нашел работу. А «Секрет» дал путевку в жизнь 70-80 специалистам, которые работают в государственных структурах, акиматах, министерствах, ведомствах. Они же стали юристами конкурирующих фирм, завели свое собственное дело, возглавили акционерные общества. Опыт работы в «Секрет + Сервис» стал своеобразной стажировкой. Большую зарплату при бесплатных консультациях платить им на данный момент не могу. Поэтому, рано или поздно, мои клиенты просят: «Отдай мне этого работника». Я его отпускаю, беру нового. Получается продолжение моего своеобразного хобби – воспитания людей. Иногда очень жалко увольнять человека, столько времени ушло на разговоры с ним, столько всего пережито, но надо. Вспоминаю Мишу ЧЕЧЕТА, Нурлана ЕЛТЕКОВА, Володю ШИЛЕНКОВА … Такова жизнь. Ушла недавно Зина ЯСКЕВИЧ, к примеру, работать на крупную фирму, я рад за нее. Ушла Алена ФЕДОРОВА в другую крупную организацию – тоже доволен. В декретном отпуске по уходу за ребенком Света ГЕБГАРДТ. Помогал многим и второе образование получать. Таких примеров десятки. Так это тоже здорово. Не хочу сказать, что кузница кадров, но отправляю в самостоятельную жизнь. По крайней мере, если есть тот Разум, который все видит, он, думаю, мне больше здоровья дает, настроение хорошее приносит, потому что ты делаешь не только полезное дело себе, но и полезное – другим людям.

- Знаю, что к Вам приходят не только казахстанцы, но и корейцы, китайцы, японцы, американцы, европейцы. Интернациональная клиентура, которая тоже хочет открыть свое дело, инвестировать во что-то свои финансы. Не тяжело?
- Опять-таки все интересно. Да, всем надо терпеливо объяснять. У меня уже накопился солидный опыт знания психологии представителей ближнего, дальнего зарубежья. Даже видно, кто на какой обман способен, какие есть черты интереснейшие у иностранных людей. Бизнесмен из Германии определенным образом отличается от бизнесмена из Шри-Ланки, Турции или Японии. Откровенно говоря, рад, что отдельные наши книжки и рекомендации уже переведены на английский, корейский языки.
- Написали бы солидную книгу для иностранцев.
- На все не хватает времени. Но я своим сотрудникам наказываю, что у меня будет работать тот, кто занимается над собой, участвует в создании, написании, подборе материалов, которые нужны предпринимателям. Самое тяжелое – давать советы людям. Я же даю какие-то направления в том, в чем нуждаются люди, что нужно предпринять для первого шага, на чем останавливаться дальше. Не будешь же предпринимателя всю жизнь за ручку держать. Возьмите три тома комментариев к Гражданскому кодексу Республики Казахстан под редакцией Басина и Сулейменова. Очень тяжело осилить их начинающему предпринимателю. А задача учителя - разъяснить, вооружить знаниями так, чтобы в любое время это рациональное зерно вытащить. Что приятно, эти вещи не улетучиваются, а передаются по наследству. Могу привести с десяток примеров, когда бизнесмены, когда-то у меня учившиеся, открыли свое дело, своих детей приводят в «Секрет + Сервис». Это как и в Школе предпринимателей, когда приходят на первый или последний звонок мои ученики уже со своими чадами.

- Быстро пролетело время с октября 1991 года, когда Вы открыли свой «Секрет»?
- Не заметил, как прошли 15 лет, сам решаю все упомянутые вопросы. Возможно, начать свое дело, с одной стороны, подсказал Разум, а с другой - мой друг, неформал Геннадий Петрович ЗЫКИН. Когда-то с ним занимались общественной работой. Геннадий Петрович в начале 90-х посоветовал: «Не придумывай себе головные боли. Ты - учитель. Этим и занимайся. Должно получиться». Вот, с его легкой руки, дело и пошло. К сожалению, его уже нет с нами. А он был инвалидом с детства, однако никогда принципиально не получал пенсию. Зыкин был уникальным человеком, математиком по профессии, у него была отличная логика. Известно, что все достижения, открытия происходят на стыке наук. По своей первой профессии я историк. Мечтал быть археологом. Первые раскопки проводил в Южно-Казахстанской области с академиком К. А. Акишевым, интересовался историей саков, усуней. Увлекался историей и проводил раскопки когда-то с аспирантом Ленинградского университета К. М. Байпаковым, а ныне директором Института археологии и истории. Но ушел в другую сторону.

- Есть у Вас еще какие-нибудь увлечения?
- Мое хобби – история, право, география. Издал учебник «Казахстан в современном мире». Неплохо владею экономикой республики, практически проехал по всему Казахстану. Люблю природу, рыбалку. Есть книжка «География в вопросах и ответах». Ею пользуются не только учащиеся, внуки, но и учителя, одним словом, есть спрос. Надо переиздавать книгу заново, но нужно и посидеть, чтобы дополнить новыми сведениями. Думаю и над новой версией «Краткого словаря предпринимателя». С Геннадием Петровичем Зыкиным мы начинали его еще в 1992 году. Помню, как были с ним увлечены. Не передать, насколько интересна работа над словарем. Словарь развивается, развивает. У него появляются неплохие очертания. Клиенты переспрашивают, когда будет новое его издание.

- Напрашивается сравнение: Вы – человек-энциклопедия и акушер одновременно - для бизнесменов.
- Ну и сравнили. Я думаю, что ни то, ни другое. По сути дела, я чувствую себя секретарем, именно помощником, указывающим правильно адрес на деревню дедушке, чтобы письмо дошло до адресата. Чувствую себя помощником Ваньки Жукова, чеховского персонажа. Удивляет, что некоторые наши дети и Жукова не знают, школьная программа поменялась. Еще раз повторюсь: хочу, чтобы я помог человеку состояться, найти свое место в жизни, чтобы он меньше ходил с протянутой рукой, чтобы не кланялся, а называл себя гордо «человеком». Хочу, чтобы, занимаясь предпринимательством, человек никогда не переступал вечные, общечеловеческие принципы. Мы живем на земле предков, беря ее взаймы у наших потомков. Или те же слова Уильяма Фолкнера из его произведения «Свет в августе»: «Вот ведь что самое удивительное: некоторые люди думают, будто зарабатывать или добывать деньги – это такая игра, где никаких правил нет». Извините, зарабатывать – это не игра, это такая наука, которую нужно изучать, изучать, изучать всю жизнь. И чем лучше мы это будем делать, тем лучше будут у нас предприниматели, тем лучше будет наше общество. Глава нашего государства еще в 2004 году четко сказал, что «в Законе о труде нужно предусмотреть специальный раздел, связанный с обучением за счет работодателя», развернуть сеть бизнес-инкубаторов и центров подготовки предпринимателей, создать систему переподготовки рабочих кадров.

- Сейчас в моде всякие психологические книги из серии «Как стать богатым». Многие увлекаются ими.
- Не понимаю этого. Хотя там тоже учат быть уверенным, знать свою психологию и окружающих. Однако, все это не дает полных знаний о бизнесе, психологии управления. Для меня, прежде всего, есть правовые основы для бизнеса, мы в правовом государстве живем. Хоть какую ты психологию изучай. Но если не будешь знать Гражданский, Налоговый или Административный кодексы, то административные органы сразу же оштрафуют за неуплату налогов, за несданную отчетность. Любое знание психологии уйдет сразу же, как только бизнесмен получит извещение о штрафе на 130 месячных расчетных показателей за несданный вовремя отчет, хотя бы пустографки. Психологию богатства надо изучать, но надо исходить из менталитета наших людей. Я всегда исходил из того, что мы – другое общество, а не то, которое показывают в американских фильмах. Мы воспитаны на «Вечном зове», «Весне на Заречной улице». И хотя в предпринимателе сидят какие-то эгоистические убеждения, в его человеческом начале заложено коллективное сознание. Поэтому без общества, без коллектива ни один предприниматель полноправно состояться не может. Это мое глубокое убеждение.

- Вы передаете знания и школьникам?
- Со школой я расстаться не могу и, видимо, никогда не расстанусь. С октября 1991 года преподавал в старших классах школы предпринимателей… И, конечно, приятно встречать своих учеников уже в качестве предпринимателей, работников министерств и ведомств республики. Недавно был членом жюри Первой республиканской олимпиады для школьников. Общественному фонду «Джуниор Эчивмент» и Министерству образования и науки отдал наработки. Если привезти американские учебники сюда, толку не будет. Победитель на олимпиаде получил 32 тысячи долларов США и грант на учебу в Казахстанско-Британском университете. Это тоже правильно. Надо многим вещам, о которых мы говорим, учить, начиная со школьной скамьи. Должны быть «Основы права», «Основы рыночной экономики», «Международный бизнес». В том числе уже со школьной скамьи необходимо учить и социальной ответственности, чтобы в будущем уже состоявшиеся предприниматели заботились о пенсионерах, инвалидах, чернобыльцах и о других слоях общества.
- Помогать, но не бахвалясь.  
- Да, делать это порядочно, чтобы человеку не было стыдно получать помощь.  

Беседу вела Гульнур ОРАЗЫМБЕТОВА 
 
 
Центр обслуживания предпринимателей "Секрет+Сервис"
Республика Казахстан, г. Алматы


 
Тел:
      Эл.почта:
Сайт:
 
 +7 (777) 241-1000 
secretservis@mail.ru
www.s-s.kz