ТОО "СЕКРЕТ СЕРВИС" АЛМАТЫ

  Главная страница E-Mail Карта сайта Русская версия English Version
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ
КОНСАЛТИНГОВЫЕ УСЛУГИ
ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
БИБЛИОТЕЧКА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ
Секрет - помощник Ваньки Жукова
Владимир Ермаков: «С улыбкой вспоминаю пережитое»
«СЕКРЕТ» О БИЗНЕСЕ
СЕКРЕТЫ БЕЗ СЕКРЕТОВ
КНИГИ
Библиотечка предпринимателя: БЛОК 1
Библиотечка предпринимателя: БЛОК 2
Библиотечка предпринимателя: БЛОК 3
Библиотечка предпринимателя: БЛОК 4
Библиотечка предпринимателя: БЛОК 5
Библиотечка предпринимателя: БЛОК 6
КАК РАБОТАТЬ С ПЕРСОНАЛОМ

«СЕКРЕТ» О БИЗНЕСЕ

Расскажите, пожалуйста, о себе.

Владимир Ермаков: Обычный человек. Родился в селе Константиновка Кокчетавской области, в крестьянской семье. После школы поступил в Казахский государственный университет, успешно его окончил, заочно учился в аспирантуре, параллельно начал работать в школе. Был учителем, замдиректора по воспитательной работе, заведующим в ГОРОНО, заместителем министра просвещения Казахской ССР, которое время работал в партийных органах и коммерческих структурах.

Вся моя жизнь была связана с молодежью, с образованием, воспитанием, а в случае с партийной работой – уже с общественными организациями. В конце 1990-х годов был в составе рабочей группы, готовившей Программу перехода Казахстана к рыночной экономике. Очень интересный был период. В эту группу входили Константин Колпаков, будущий министр юстиции, нынешний руководитель Ассоциации финансистов Серик Аханов, Даулет Сембаев.

В 1991 году после преобразовании компартии оказался на перепутье. Существовала возможность остаться помощником, советником в какой-нибудь госструктуре. Но прежде всего необходимо было все переосмыслить, решить, чем заниматься дальше. Первой альтернативой оставалась, конечно же, школа, в которой я прошел практически все ступеньки, достигнув поста замминистра. К тому же, по моему предложению (в том числе) была открыта первая в республике Школа предпринимателей. К слову, она существует уже 15 лет, и я являюсь председателем попечительского совета. И в тот сложный момент я вернулся работать учителем, полагая, что никем больше уже не стану.

Что привело вас к мысли заняться собственным делом?

В. Е.: Конечно, я понимал, что заработной платы учителя не хватит на то, чтобы прокормить семью, и пришел к выводу: нужно дополнительно заниматься тем, что сегодня востребовано, но уже во взрослой среде. При этом, конечно, волей-неволей пришлось поработать над собой, много читать, изучать, пересматривать свои убеждения. Я принял решение, что можно заняться обучением людей бизнесу, правовым и экономическим основам его ведения. Благо, был определенный опыт работы в данном направлении.

15 октября 1991 года я отвел уроки в школе, а после обеда с другом Г.П.Зыкиным было открыто малое предприятие “Секрет”, тогда еще в Советском райисполкоме. Название происходит от слова “секретарь”. Наши функции, подобно секретарским, заключались в составлении заявлений, договоров, подготовке учредительных документов, решении проблем в досудебном порядке. С другой стороны, это секрет, тайна. Действительно, “Секрет” – это организация, за порог которой ничего не выносится. Но какая-то общая информация, указывающая на тенденции, используется для того, чтобы озвучить их на встречах в общественных организациях и на экспертных советах.

Уже в 1992 году такая работа была организована в бывшем купеческом особняке на Сейфуллина – Джамбула, там постоянно толпились безработные. В этом здании, которое называлось «Биржа труда», на первом этаже, проводились первые курсы, обучающие тому, как открыть свое дело.

Почему вы решили создать именно Центр обслуживания предпринимателей?

В. Е.: Я всегда считал, что людей надо учить любым инновациям, всему новому. Поэтому вносил и вношу предложения в правительственные органы, различные министерства об организации своеобразного “всеобуча” для предпринимателей. Людей необходимо учить ловить рыбку, учить плавать, пока же человек дойдет до этого сам, уйдет время. Если бы мы пораньше начали работу по созданию центров поддержки предпринимателей… Я постоянно об этом говорил, писал, уже сложился целый сборник моих статей числом около ста, выступал на Форумах предпринимателей. И, может быть, с моей подачи, а также благодаря инициативе общественных организаций, в 2003 году введена процедура “одного окна”. Возможно, где-то и с нашим участием в Законе о частном предпринимательстве появился термин "Центр поддержки малого предпринимательства". Моя организация практически так и называется – "Центр обслуживания предпринимателей", но когда она создана?

Занимаясь этой деятельностью, я тоже выступаю предпринимателем. Наши консультации – бесплатные, но за остальную работу, будь то регистрация юридического лица, перерегистрация, реорганизация, учебные курсы по бухгалтерии, налогообложению, правовым основам предпринимательства, изготовление печатей, визиток, бланков, услуги нотариуса, конечно, берем деньги. В общем, постепенно семейные проблемы разрешились, и получилось так, что я выбрал интересное дело, к тому же нужное людям.

Изменились ли перечень и характер услуг, которые вы оказывали в начале 1990-х?


В. Е.: Конечно! Первое, с чего мы начинали – это подготовка учредительных документов. Любое малое предприятие или товарищество начинается с учредительных документов. Тогда существовала газета "Казахстан - бизнес", мы сотрудничали с ней. Я пришел к решению опубликовать образец устава с целью сделать эту информацию более доступной. По данному поводу возникли различные мнения, в частности, появились сомнения, что в итоге поток клиентов к нам уменьшится. В дальнейшем я продолжил эту практику, выпускал книжки – образцы учредительных документов, их можно приобрести в нашей библиотеке. Я считаю, что открытый доступ информации, в конечном счете, привлекает к нам новых предпринимателей.

В Алматы наша фирма была первой, оказывающей подобные услуги, а сейчас таких организаций около 70-ти. Чем мы отличаемся от других? Видимо, тем, что у нас бесплатные консультации. Мои работники обижаются: "какие деньги теряем?", но за разговоры мы денег не берем. В течение года фирмы, которые мы, например, регистрировали, получают у нас бесплатное информационно-правовое обслуживание. Это значит, что мы можем предоставить им любой закон, образец индивидуального трудового договора, помочь в составлении искового заявления.

Со временем наработалась база клиентов, которые не только сами приходят, но уже приводят своих детей. Жизнь идет, законы меняются, надо вносить изменения, дополнения, и клиенты по спирали к нам возвращаются.

Сегодня я продвигаю идею упрощения отдельных моментов при регистрации, в частности, отмены уставов. Сейчас требуется предоставление устава на государственном и русском языках в трех экземплярах, а в них элементарно переписываются законы: о товариществе, о производственном кооперативе, об акционерных обществах. Надо еще заполнить заявление на 12 страницах, а там ведь все повторяется, вплоть до РНН. Эта мысль уже приобретает общественную огласку, и многие меня поддерживают, в том числе и в органах юстиции. Они понимают, что целые отделы проверяют ошибки, запятые, правильно ли переписаны статьи законов, правильно ли переведены. По процедуре регистрации юридического лица в законе определено, что "для субъекта малого предпринимательства – три рабочих дня”, но сам Бог такого не сделает! Потому что РНН получают через Астану, а это, минимум, 10 дней. Надо вводить другую форму.

А в некоторых, таких как в Австралии и Новая Зеландия, есть простые для заполнения бланки-стандарты – необходимо указать вид деятельности, размер уставного капитала и некоторые другие данные, и в течение двух дней предприниматель получает свидетельство о регистрации юридического лица.

Какое развитие ожидает рынок услуг для малого бизнеса? Какие основные продукты наиболее востребованы?

В. Е.: Мое мнение по поводу центров заключается в том, что они должны находиться в каждом районе, чтобы предприниматели везде могли бы получить базовые знания по экономике и праву. Эта идея уже отражена в законе «О частном предпринимательстве». В перспективе подобные центры возникнут при всех отраслевых ассоциациях, при каждом объединении, будь то Форум предпринимателей, Алматинская ассоциация предпринимателей или другая общественная организация. Если люди платят членские взносы, они должны получать отдачу. По моему мнению, такой центр должен оказывать консалтинговые, образовательные и юридические услуги.

Консалтинг – это прежде всего детальный разбор с начинающим предпринимателем бизнес-проекта, с которым он обратился. Приходят ко мне с проектами по строительным материалам, спасению Алматы от землетрясения, обеспечению горожан свежей питьевой водой и так далее. По каждому из этих проектов стараемся определить основные направления, возможные конкурентные преимущества, оценить существующие спрос и предложение, дать общие рекомендации, предоставить координаты госорганов и другое.

Какие ваши творческие планы?

В. Е.: Сейчас мы совместно с Федерацией развития малого и среднего бизнеса проводим бесплатный цикл семинаров дл алматинцев, затем приступим к созданию творческих групп из числа специалистов, знающих право, экономику и основные понятия бизнеса. Эти группы, по примеру знаменитых 25-тысячников, будут направляться в “глубинку” для проведения семинаров, курсов, других форм обучения. Полагаю, что через СМИ можно поднять данный вопрос. Надо эти вопросы ставить, и подключать к работе и крупный бизнес, и средний, потому что, как показывает мировая практика, развитие малого бизнеса – залог успеха крупного. Другого пути нет.

Творческим группам в регионах надо работать с местными органами госуправления. У нас теперь везде появились департаменты предпринимательства, и кого надо начинать учить первыми, так это госслужащих, тех, кто непосредственно занимается вопросами реализации политики. Многие проблемы бизнеса – на местном уровне, именно здесь тормозится бизнес.

Предпринимателей надо, прежде всего, знакомить с базовыми законодательными актами, я их называю “тремя азбуками”. Это, во-первых, Гражданский кодекс, регулирующий товарно-денежные и имущественные отношения. Во-вторых, Налоговый кодекс. У нас налицо несовершенство налоговой культуры. Одним из негативных последствий налогового администрирования является наличие большой доли теневого бизнеса. Например, в Алматы – огромная армия торгующих на рынках (незарегистрированных), таксистов. И третья “азбука” – это Кодекс об административных правонарушениях, который, видимо, не случайно, красного цвета. И надо отметить, что с каждым годом он становится все толще. Нарушая Гражданский или Налоговый кодекс, попадаешь под действие Административного. Начинающий предприниматель должен знать “эти азбуки”, потому что один раз получив штраф в 130 МРП (1 МРП сейчас = 1030 тенге), еще не приступив к своей деятельности, он сразу забудет психологию “как стать богатым”. Вначале надо знать правовые основы и лишь затем переходить к пилотажу.

У меня есть свой тест, его основными элементами являются 5 признаков предпринимательства и 5 принципов, которыми должны руководствоваться предприниматели и госструктуры, строя свои взаимоотношения. А отношения, надо сказать, натянутые. Какой у нас масштаб теневого бизнеса? Официальные данные показывают 22-24%, по моим же данным, в некоторых отраслях он достигает 40% и более! С одной стороны, мы можем гордиться, что у нас полтора миллиона занятых в бизнесе, из них 750 тысяч субъектов малого предпринимательства. В их числе – 250 тысяч зарегистрированных юридических лиц. А если учесть бездействующих, плюс 90 тысяч брошенных юридических лиц, итог получится совсем другим. У нас фактически на 1000 человек приходится 7 предпринимателей с образованием юридического лица. Но развитие бизнеса –  это же, по своей сути, решение всех социальных проблем. Например, в Голландии при сопоставимом населении с Казахстаном - 4 миллиона хозяйствующих субъектов. А сравним уровень валового продукта на душу населения: у них – 40 тысяч долларов, у нас –  менее 4 тысяч.

Вы упомянули 5 признаков и 5 принципов предпринимательства, расскажите, пожалуйста, поподробнее.

В. Е.: Первый признак - самостоятельность. Я его запомнил еще в 1990 году из английского законодательства: “Предприниматель – это лицо, самостоятельно определяющее распорядок и содержание своего труда”. Возьмем нетривиальный пример – “Робинзон Крузо”. Пусть в книге у Робинзона было натуральное хозяйство, зато он самостоятельно решал свои проблемы. Там есть мудрая мысль: “Глупо приниматься за работу, не рассчитав, во что она обойдется и хватит ли сил для доведения ее до конца”.

Второй признак – риск. Действительно, предпринимателями становятся только 10-12% людей, все остальные крутятся вокруг них. Раскрыть свой потенциал может не каждый.

Третий признак: риск ради чего? С целью систематического получения доходов.

Четвертый признак
. Каким образом получить доход? Он должен формироваться в результате полезной, значимой и востребованной деятельности.

И, наконец, пятый признак: предпринимателем считается тот, кто зарегистрировался в установленном законом порядке.

Теперь о пяти принципах, которыми должны руководствоваться, строя свои отношения, и предприниматели, и госорганы.

Первый принцип – принцип свободы, закрепленный в Конституции Казахстана. “Каждый имеет право на свободу предпринимательской деятельности, на свободное использование своего имущества для любой законной предпринимательской деятельности”.

Второй принцип тоже из Конституции – равенство государственной и частной собственности. Внешне он соблюдается, но если копнуть поглубже, для одного штрафные санкции составляют 10 МРП, а для другого – 20 МРП.

Третий
принцип – конкуренция и недопущение монополизма. На бумаге он есть, но на практике работает не полностью, а без этого движения вперед не будет.

Четвертый принцип – это принцип законности. И для тех, и для других. “Чтобы быть свободным, надо быть рабом закона”. Это не я придумал, это античная философия.

Последний, пятый принцип – это защита прав  потребителей и предпринимателей. Часто говорю предпринимателям в лицо, что мне стыдно за отсутствие социальной ответственности, за то, что они обманывают своих наемных работников, не заключая с ними индивидуальных трудовых договоров, ведут двойную бухгалтерию. Здесь “палка о двух концах”. И в том, и в другом направлении госструктурам, предпринимателям, общественным организациям – непочатый край работы.

Тем не менее, мы движемся вперед. Проводятся «круглые столы», теперь и экспертные советы приобрели законную силу. Сегодня при каждом госоргане будет работать экспертный совет, включающий госслужащих, предпринимателей и представителей ассоциаций. В советах с предпринимателями, по крайней мере, разговаривают. Данный проект появился еще в конце 1990-х годов, постепенно развивался и уже приобрел полезные очертания. Единственно, есть необходимость “растить” участников экспертных советов, то есть общественных деятелей от предпринимательства. Это тоже важная задача, которую надо решать. Только что вернулся с конференции в Доме Дружбы, где обсуждали Программу действий Форума предпринимателей Казахстана на 2006 – 2008 годы. Интересный документ получился, добиться бы его реализации.

Также есть огромная потребность в структурах, которые бы создали конкуренцию нашим банкам. У нас колоссально дорогие кредиты! Есть такая форма предпринимательства, как коммандитное товарищество. При этой форме возможно привлечь инвестора, но мало кто об этом знает. В 2001 году был принят закон о сельскохозяйственных товариществах, задачей которого является развитие крестьянских (фермерских) хозяйств. Но мало кто из фермеров знаком с ним.

Так что здесь огромный объем работы в плане обучения людей, воспитания правовой грамотности. Поэтому я считаю, что работа, которой занимается наш центр, по сути дела – комплекс услуг, начиная от консультаций, регистрации фирмы, дальнейшего сопровождения и так далее. Но подобные центры должны быть в каждом районе, и им необходимо оказывать государственную поддержку, но одновременно быть самостоятельными.

Недавно перечитывал лауреата Нобелевской премии Андрея Сахарова. Он еще в 1971 году обратился с письмом на имя Брежнева, где указал на то, какая экономика должна быть в Советском Союзе. Я удивился прозорливости этого человека. Сахаров сказал: “Ни при каком раскладе мы не сможем построить капиталистическую экономику в СССР. Экономика должна быть смешанного типа, потому что у нас другой менталитет”. Конечно, семинары, курсы, проводимые западными фондами – это все хорошо, но все-таки они очень далеки от наших реалий. Нам нужны собственные книжки, исходя из нашего менталитета и уже сложившегося опыта. Я закончил формирование электронной библиотеки предпринимателя, это около 50 пособий, выпущенных нашим центром. Вначале предоставлю ее для своих слушателей, а затем размещу в Интернете, и пусть скачивают, все равно польза будет.
 
 
 
Центр обслуживания предпринимателей "Секрет+Сервис"
Республика Казахстан, г. Алматы


 
Тел:
      Эл.почта:
Сайт:
 
 +7 (777) 241-1000 
secretservis@mail.ru
www.s-s.kz